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🚨보류 사유 주문하신 옵션과 첨부된 파일 사이즈가 달라 제작 불가해요. |
비즈하우스 내 모든 상품은 고객님이 선택하신 옵션 사이즈에 맞춰 상품 제작이 진행됩니다.
선택한 옵션 사이즈 및 작업 사이즈와 업로드한 파일의 사이즈가 상이할 경우, 제작이 불가합니다.
작업 사이즈 확인 방법
파일 업로드 시 일부 상품은 가이드 파일 다운로드 및 작업 사이즈 확인이 가능합니다.
ex) 명함 : 옵션 사이즈 → 9.0 x 5.0cm / 작업 사이즈 → 9.2 x 5.2cm
상품별 작업 사이즈는 다를 수 있으며, 파일 업로드하기 팝업창에서 사이즈별 작업 사이즈 확인이 가능합니다.
작업 사이즈가 표기되지 않은 상품은 옵션 사이즈에 맞춰 파일 업로드를 해야 합니다.
일러스트레이터, 포토샵 등 디자인을 제작한 디자인 툴을 통해 파일 사이즈를 수정하여 재업로드 부탁드립니다.
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* 명함 가이드 파일 다운로드 및 작업 사이즈 확인창(예시) |
아래와 같이 파일 사이즈 설정이 불가한 경우,
옵션/작업 사이즈로 파일 사이즈 설정이 불가한 경우
상품 옵션/작업 사이즈가 커서 사용 중인 디자인 툴에서 사이즈 설정이 불가한 경우
사이즈를 옵션/작업 사이즈에 맞췄으나 파일 용량이 커서 업로드가 불가한 경우
옵션/작업 사이즈와 비율이 일치하도록 사이즈를 조정하여 업로드 해주시면 상품 제작이 가능합니다. ex) 현수막 : 500 x 90cm → 250 x 45cm or 50 x 9cm
비율은 일치하나, 옵션/작업 사이즈에 맞춰 확대 시 디자인의 해상도가 저하될 수 있습니다.
비율이 맞지 않을 경우 상품 제작이 불가합니다.
🤔 파일 수정이 어렵다면?
- 업로드한 디자인 파일 수정이 어렵다면, [포토샵·일러스트 파일 리터치(클릭)]를 추천 드립니다.
- .ai, .psd 등 원본 디자인 파일이 없는 경우, [비즈하우스(미리캔버스) 디자인 파일로 변환하기(클릭)]를 추천 드립니다.
- 미리캔버스에서 작업한 디자인이라면, 주문 취소 후 [인쇄물 제작(클릭)]을 통해 재주문 해주시면, 보다 퀄리티 높은 상품 제작이 가능해요.
비즈하우스 고객센터
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