비즈하우스 헬프센터

자주묻는 질문, 사이트 이용안내는 물론 궁금한 점을 검색하거나, 게시판을 통해 직접 물어보세요.

시안을 받아보고 취소가 가능한가요?

※상품 디자인

상품 디자인의 경우 1차 시안까지 받아보신후 취소요청이 가능합니다. (100% 환불가능 / 일부상품 제외)
* 1차시안 받아보신 후, 수정요청이 들어갔거나 2차 이상의 시안이 들어간 경우 취소가 불가합니다.
* 다만 디자인비용이 5만원이상인 전단지 / 리플렛 / 브로셔/달력 제품과 상담시 취소 불가 안내가 나가는 디자인의뢰건들은 취소가 어려운점 양해부탁드립니다.
 

※로고 디자인
 * 로고의 경우, 전면 일러스트 작업으로 작업이 진행되어 1차시안을 받은후에는 환불이 불가합니다.
 

※웹 디자인
1차 시안까지 받아보신 후 취소요청이 가능합니다. (100% 환불가능)
*1차시안 받아보신후, 수정요청이 들어갔거나 2차 이상의 시안이 들어간경우 취소가 불가합니다.
 

※상세페이지 디자인의뢰
 * 2페이지 이하(8만원 이하) 상세페이지는 1차 시안까지 환불 가능합니다. (단 1회라도 수정 진행시 환불 불가)
 * 3페이지 이상(9만원이상) 작업된 주문건은 1차시안부터 환불이 불가능합니다.

 
※리터치·포토샵 편집 디자인
1차 시안을 받은 이후엔 환불이 불가능합니다.

 
각 상품에 맞는 환불 규정을 확인해주세요.


PC 버전 안내

1차시안을 받아본 후, 취소 요청하실 경우 담당 디자이너에게 요청하실 수 있으며
상담을 통해, 취소하기로 결정된 주문건은 고객님께서 직접 취소가 가능합니다.

01.마이페이지> 의뢰한 디자인(클릭)함을 클릭하여, 취소할 디자인의뢰건을 클릭해주세요!

02. 클릭 후 나오는 “상세정보”페이지에서, 제일 하단까지 스크롤하여 내려주세요.

03. 페이지 하단 “결제정보” 부분에서 “주문취소”버튼을 눌러 취소해주세요.

 무통장 입금의 경우, 환불 받으시는 계좌의 예금주명이 정확히 일치하여야 취소가 온전히 처리되시며
환불소요기간은 결제 수단에 따라 처리기간이 1~5일정도 소요될 수 있습니다.

셀프취소가 어렵거나, 문의사항이 있으신 경우 디자인의뢰팀으로 연락부탁드립니다.

감사합니다



모바일 버전 안내

1. 마이페이지 클릭
2. 나의 디자인함 > 3. 의뢰한 디자인 클릭
4. 취소할 주문건 클릭

5. 최하단 결제정보에서 주문취소 버튼을 눌러, 취소를 진행해주세요.

 무통장 입금의 경우, 환불 받으시는 계좌의 예금주명이 정확히 일치하여야 취소가 온전히 처리되시며
환불소요기간은 결제 수단에 따라 처리기간이 1~5일정도 소요될 수 있습니다.

셀프취소가 어렵거나, 문의사항이 있으신 경우 디자인의뢰팀으로 연락부탁드립니다.

감사합니다

디자인의뢰센터 : 1833-3580
(영업시간 : 평일 09:00-18:00/ 점심시간 12:00-13:00/ 주말·공휴일 휴무)

도움이 되었습니까?
0명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.

댓글