비즈하우스 헬프센터

자주묻는 질문, 사이트 이용안내는 물론 궁금한 점을 검색하거나, 게시판을 통해 직접 물어보세요.

프로그램이 실행되지 않아요.

[ 프로그램 설치방법 ]

 

1. '편집하기' 선택 후 '다음' 클릭시 자동으로 [편집프로그램] 이 실행됩니다.

아래의 경우 실행되지 않을 수 있으니 확인 부탁드립니다.

 

[ 프로그램이 실행 되지 않는 경우 ]

 

1. 고객님의 사용 pc의 c드라이브 용량 부족할 경우

C:드라이브로 들어가 사용하지 않는 프로그램, 파일을 삭제 하여 용량을 확보하신 후
다시 프로그램 실행하여 사용바랍니다.

2. 윈도우 및 익스플로러 버전 호환성
윈도우7 및 익스플로러 10이상의 버전 이용하고 계시다면 호환상의 문제로 실행이 되지 않을 수 있습니다.

브라우저 아이콘 마우스 우클릭 > 관리자 권한으로 실행 > 비즈하우스 사이트 재접속

 

탐색기 > 다운로드 > 스마일업데이트.exe > 마우스 우클릭 > 관리자권한으로 실행

 

 

3. 알툴바 사용시

알툴바가 설치되어 있을경우 프로그램 다운로드가 어려울 수 있습니다.
윈도우창에서 보기->도구모음->알툴바해제를 해주시면 됩니다.

1) 알툴바 외에도 필요하지 않은 다른 기능들 해제 추천. ex) 랭키툴바
2) 알툴바에서 영한사전 기능을 끌것
3) 제어판 -> 프로그램 추가/삭제에서 삭제처리부탁드립니다.

4. 일시적 인터넷 연결 장애일 경우 (재부팅)
인터넷 연결이나 PC연결 상황이 좋지 않아 설치에 문제가 있는 경우가 있습니다.
이럴 경우 재부팅 후 다시 프로그램을 실행해 주시면 됩니다.

5. 보안 windows 방화벽
windows 방화벽 설정에따라 프로그램 실행이 되지 않을 경우가 있습니다.

이 경우 [시작] 메뉴 → [제어판] → [Windows 방화벽]→ 사용 안 함 [권장하지않음]을 선택해주시면 됩니다.
회사에서 프로그램을 실시할 경우 회사 pc방어벽에 의해 프로그램자체 설치가 되지않는 경우가 있습니다.
이는 회사 pc보안상의 문제이므로 회사관리자에게 문의하시거나, 다른 pc를 이용해주시기 바랍니다.

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